Elenco dettagliato delle prestazioni

Anche quando viene concordato un prezzo a forfait, non si è del tutto immuni da sorprese e maggiorazioni. Se l'elenco delle prestazioni concordato non era sufficientemente preciso, poi possono nascere delle forti divergenze di interpretazione su quanto era stato ordinato.

Precisazione delle prestazioni

Anche un preventivo scritto in cui viene indicato un prezzo non è sufficiente a sgombrare il campo da tutte le incertezze. Di una certa importanza in fase di confronto dei preventivi e di assegnazione dell'incarico ad artigiani è la descrizione esatta per iscritto dell'«opera» da realizzare.

Evitare descrizioni vaghe

Sono da evitare descrizioni vaghe come «taglio di alberi e cespugli» o «rinnovo del bagno». Oppure, cosa si intende esattamente con «tinteggiatura della stanza per 200 franchi»? Il pittore potrebbe intendere che può limitarsi a una tinteggiatura eseguita con la rapidità del vento.

Per il committente, il fatto che il fondo venga preparato in modo approssimativo e venga data una sola mano di pittura, oppure che il lavoro venga eseguito correttamente e accuratamente, fa una grande differenza.

Persino peggiore è il caso in cui un altro artigiano riesca ad ottenere l'incarico attirando il committente con un preventivo estremamente basso, ma al momento dell'emissione della fattura aggiunga al prezzo tutto ciò che potrebbe essere calcolato separatamente: materiale, trasporto, trasferta, lavori di copertura, tinteggiatura di radiatori e telai delle porte, IVA.

Considerare tutte le voci di costo

Secondo l'avvocato zurighese Xaver Bettschart, «non bisogna fidarsi ciecamente dell'offerta o del preventivo di un artigiano. Spesso, nella pratica, si scopre che i lavori necessari per ultimare l'opera prevista non sono stati completati e vengono successivamente addebitati come prestazioni aggiuntive non comprese nel preventivo».

È quindi consigliabile pensare a tutti i dettagli e chiarire ad esempio anche se il viaggio di andata e ritorno dell'imprenditore o l'IVA siano inclusi o meno.

Arrabbiatura

• Prezzo​​​​​​​
• Precisazione