Nos conseils pour trouver la bonne entreprise de déménagement

Nos conseils pratiques t’aideront à déterminer s’il vaut mieux retrousser tes manches ou avoir recours à des professionnels.

De quel soutien as-tu besoin pour ton déménagement?

La plupart des entreprises professionnelles proposent différents services pour un déménagement sans stress: transport de l’ancien au nouvel appartement, aide à l’emballage ou démontage des meubles. Certaines prestations sont pertinentes, en fonction de l’aide dont tu as besoin et du budget dont tu disposes. Si tu as des objets fragiles et précieux, il peut valoir la peine de les faire emballer par des professionnels. Parfois, les gros meubles ne sont pas simples à démonter.

Si tu sais ce qu’il te faut, tu peux demander différentes offres à plusieurs entreprises de déménagement de ta région. Tu trouveras les adresses correspondantes dans notre annuaire des partenaires de déménagement. Plus tu fournis des informations précises, plus les offres seront détaillées. Les principales informations sont les suivantes:

• Date du déménagement
• Taille de l’appartement
• Ancienne et nouvelle adresse, étage compris
• Y a-t-il un ascenseur?
• Des places de stationnement sont-elles disponibles? Faut-il éventuellement bloquer des espaces de stationnement?

Il est aussi courant d’organiser une visite gratuite et sans engagement avec conseil sur place.

Tarifs fixes ou horaires

En principe, on distingue le tarif horaire et le tarif fixe (forfaits):

• Tarif horaire: le calcul des heures nécessaires pour ton déménagement peut fortement varier d’une entreprise à l’autre. Si tu choisis un prestataire avec un salaire horaire, il est conseillé de fixer un plafond, qui indiquera le nombre maximal d’heures à payer. Si le déménagement est plus rapide que prévu, tu paies uniquement les heures effectuées. S’il s’éternise, tu paies le montant plafonné défini dans l’offre.
• Tarif fixe: pour le tarif fixe, tu conviens d’un forfait avec l’entreprise de déménagement. Ce dernier sera dû en entier, indépendamment de la durée effective du déménagement.

Attention aux coûts supplémentaires

Il est conseillé de bien lire toutes les offres, car il n’est pas impossible qu’il y ait des coûts cachés qui viennent s’ajouter aux coûts du déménagement. Cela comprend par exemple:

• la taxe sur la valeur ajoutée
• le carburant
• les trajets aller et retour
• des frais supplémentaires pour les objets lourds (machine à laver, piano, etc.)
• un monte-meubles éventuel.
• Pour le tarif horaire: à partir de quel moment est-il calculé? Y a-t-il un nombre minimal d’heures?

Comparer les offres

Cela vaut vraiment la peine de demander plusieurs offres et de les comparer. Sois prudent avec les offres nettement moins chères que celles de la concurrence. Il se peut que l’entreprise la moins chère emploie des déménageurs non formés et utilise de mauvais véhicules. Le nombre d’heures estimé pour le déménagement est un point de comparaison important entre les offres. Si une entreprise prévoit un nombre d’heures bas et irréaliste, le prix final pourrait être considérablement plus élevé.

Les portails de déménagement comme Movu.ch te permettent de recevoir simplement et gratuitement des offres de plusieurs entreprises et de les comparer. Tu gagnes ainsi du temps.

Comparer les offres d’entreprises de déménagement

Responsabilité et assurance

Il est impératif de clarifier au préalable les responsabilités en cas de dommages éventuels durant le transport. Si des affaires sont cassées, cela peut s’avérer à la fois énervant et coûteux. Si tu emballes toi-même tes cartons, mais que tu souhaites les faire porter par les déménageurs, tu es responsable des éventuels dommages. Certains objets de valeur, comme un ordinateur, ne sont généralement pas assurés, même si l’entreprise se charge de l’emballage et du transport. Fais également attention à la limite de responsabilité (souvent 500 francs par m3). Si elle ne suffit pas, tu peux souscrire une assurance transport supplémentaire.

Paiement

Le sujet du paiement doit aussi être abordé avec l’entreprise avant le déménagement. Le paiement en espèces sur place demeure souvent la méthode privilégiée. Dans la plupart des cas, tu peux toutefois demander à recevoir une facture. En revanche, il est déconseillé de payer une avance.

Et si tout s’est bien déroulé, les déménageurs seront certainement ravis de recevoir un pourboire. La règle à cet égard est de 10 francs par déménageur et par demi-journée.

Plus de conseils pour ton déménagement

Tu as trouvé une entreprise de déménagement appropriée? Dans ce cas, tu peux maintenant te préparer à l’emménagement dans ton nouveau chez-toi. Prévois suffisamment de temps pour emballer tes cartons et démonter éventuellement tes meubles. Une bonne planification contribuera grandement à un déménagement sans stress.

Tu trouveras de nombreux conseils supplémentaires et des check-lists pour une bonne planification dans notre guide consacré au déménagement.